Icelandair geeft niet thuis
Onze vlucht naar IJsland was geannuleerd door Icelandair. We hoorde vervolgens helemaal niets een halve dag. Toen kregen we de volgende dag een nieuwe vlucht aangeboden. Dus moesten hotel boeken op Schiphol. Op de site van Icelandair staat dat je 400 pp terug krijgt plus kosten van het hotel en de maaltijd. We hebben slechts 225 terug gekregen van de vlucht en helemaal niets voor het hotel en de maaltijd. Na een paar x heen en weer mailen sluiten ze gewoon de case en krijg je een noreply op je mail???
Geschreven door Suzan Kaak op 06 sep. 2024