ALGEMENE FLOP/Miskoop-doet niet wat het hoort te doen
Enorm teleurgesteld in de Dolce Gusto Neo Latte! Niet enkel is de app een RAMP, ook manueel werkt het apparaat niet zoals vermeld in handleiding. De hoeveelheden kloppen nooit en meestal moet je gaan opzoeken wat het probleem ZOU KUNNEN ZIJN! dus onmogelijk dit apparaat dagelijks te gebruiken, laat staan bij bezoek en al zeker niet via de app die meer niet dan wel werkt. Probleem erkend op hun website maar problemen lossen zich niet op. Intussen is dit reeds 3 maand lopende. Op klachten wordt niet gereageerd, geen ondersteuning bij vragen. ook installeren vrij complex, niet iedereen zal daar mee omkunnen als het al lastig is voor wie gewoon is om met apps en dergelijke om te gaan! Meer frustraties dan genot! Het erge is dat ik er OOK één voor mijn schoondochter aanschafte! Bovendien heeft een ander type ook veel problrmen. Werd teruggestuurd, zogezegd "hersteld" maar nog steeds stuk, dus opnieuw teruggestuurd en al 14d wachtend op antwoord! Eigenlijk werkt NIKS naar behoren, niks dan frustraties en bedrijf dat totaal niet met echte klantentevredenheid bekommerd is. Ook totaal geen ondersteuning naar klanten toe. Zelden zo'n slechte service meegemaakt. Zorg ervoor dat alles naar vehoren werkt of betaal de klant netjes terug, maar ze laten de klanten in de kou staan. Via google zelfs ONMOGELIJK om nog reviews te schrijven: wat zou hervoor de reden zijn??? Heel teleurstellend!
Geschreven door Van De Perre op 19 feb. 2026