Backoffice beneden alle peil; waardeloze service
Eerste monteur heeft geen oor voor aanwijzingen en ervaring van bewoner; hij gaat zijn eigen weg en laat torenhoge rekening achter. 3 dagen later levert tweede monteur goed werk. Na telefonisch contact wordt de 2de factuur betaald met toezegging dat er de daaropvolgende week een telefoontje zou komen om definitief af te handelen omdat eerste keer niet goed verlopen is. Vervolgens 3 keer telefonisch toezeggingen en beloftes om zeker terug te bellen. Dit is na 3 weken geen enkele keer nagekomen. Tot slot een zeer klantonvriendelijk backoffice (of beter geformuleerd; ronduit onbeschofte medewerker) die alles mogelijke ontkent en verdraait. Kortom, redelijke monteur met beschamend waardeloze backoffice. U bent gewaarschuwd!
Geschreven door René Lebens op 19 feb. 2026