Zeer slechte service
Vervelend om te zeggen, maar voor ons nog niet eens 1 ster waard. Ze doen mega klantvriendelijk als ze willen dat je een keuken bij ze koopt. We kozen voor ze omdat ze korte lijnen hebben met van Wijnen en dat schepte bij ons een gevoel van vertrouwen. Helaas, zodra de koop rond is en je je handtekening hebt gezet is deze houding compleet veranderd. En als er uiteindelijk iets niet klopt komt het erop neer dat je pech hebt en wordt er gedaan dat het aan jou ligt. Alles schuiven ze van zich af en dan verschuilen ze zich onder de kleine lettertjes. Met alles. Nul emphatie, gewoon keihard en zakelijk. Wij zijn helaas niet de enige, ook omwonenden in onze nieuwbouwwijk die bij dit bedrijf zijn geweest hebben dezelfde ervaring en hebben zich ‘genaaid’ gevoeld. Het heeft ons erg veel energie gekost en de pret van het kopen van een eerste nieuwbouwhuis echt weg genomen. We voelen ons niet serieus genomen en al helemaal niet goed voorgelicht. Goed advies is iets wat je juist nodig hebt als je je eerste nieuwbouwhuis hebt en dus voor het eerst een keuken koopt etc. Net als goede nazorg als diensten geleverd zijn en dat is er niet.
Geschreven door Kimberly Jansen op 13 aug. 2025