Tegels andere kleur dan besteld
Eind mei hebben wij onze woning te Balkbrug gekregen. Eind augustus is de hovenier begonnen met het aanleggen van de voor en achtertuinen. De tegels voor zowel de voor als achtertuin hebben wij uitgezocht bij Buiter Beton. Echter toen de hovenier begon met het leggen van de tegels bleek de kleur heel anders dan wij hadden uitgezocht. Onze hovenier is gelijk gestopt met leggen en heeft er iemand van Buiter Beton bij gehaald. Deze gaf toe dat de kleur niet overeen kwam met de tegel die wij uitgezocht hadden. Wij hebben overleg gehad met de hovenier en Buiter Beton wat nu te doen. De consequenties van het laten weghalen en ophalen van de tegels zouden, op zijn zachtst gezegd, niet te overzien zijn. Wij hebben daarom besloten de tegel te laten liggen en de tuinen af te maken. Wel met de afspraak dat daar wat tegenover zou staan. Immers hebben wij iedere betrokken partij hiermee geholpen zowel financieel als qua tijd. Echter liet Buiter Beton niets meer van zich horen. Op 30 oktober 2025 ben ik er naar toe gegaan en heb ik de medewerker gesproken die zelf aangaf dat de kleur van de tegel niet klopte. Toegezegd gekregen dat er wat geregeld gaat worden. Helaas hebben wij tot op heden niets meer vernomen van Buiter Beton. Hoe arrogant kun je zijn. Hoezo gerenomeerd bedrijf. Daarbij vergeten zij ook nog maar even dat ook wij keihard moeten werken voor onze centen. Want wij hebben het hier niet over een lullig bedragje. Bedankt Buiter Beton voor weer een deuk in het vertrouwen van grote bedrijven. Aanvulling; Er had ook wel gezegd mogen worden dat deze tegels gevaarlijk worden als het buiten vriest. Dan kun je er niet overheen lopen. Dat heeft 1 van ons al ondervonden. Als wij dit hadden geweten hadden wij een andere tegel overwogen. Inmiddels is er telefonisch contact geweest waarin werd uitgelegd wat er is misgegaan. De dag erna is er dan een blijk van waardering gekomen. Daarmee is voor ons de erkenning gekomen die we zochten, zijn de sterren wat aangepast en sluiten we dit af.
Geschreven door M. Hoes op 22 jan. 2026