Heb in 2017 een Koudschuim matras…
Heb in 2017 een Koudschuim matras Struktura H3 gekocht. Via toen nog Zoetermeer, zonder winkel. Enorm goed geholpen en voorgelicht! Lag heerlijk. Deze heren zijn doorgegaan in de winkel in Zoeterwoude. Vorig jaar echter toen ik de garantie wilde aanspreken wegens enorme kuilvorming. Bleek de Nederlandse vestiging opeens opgeheven ( ook tot verbazing van het personeel ). Op mail werd niet gereageerd. Erachteraan gebeld. De ontslagen man heeft mij nog goed geholpen! Vertelde dat nu alles via Duitsland ging. Duitsland houdt geen rekening met Nederlandssprekenden. Gaat heel rap in dialect. Gelukkig versta ik het goed en kan mij vrij goed uitdrukken, maar voor anderen niet te doen. Foto's met veel bewijs opgestuurd. Werd gewoon afgewezen! Had recht op vervanging met 40% korting. Ze zijn mij kwijt als klant. Dus denk goed na voordat je via Duitsland besteld! Deze ster is eigenlijk keer 5 ! voor de ontslagen Nederlandse medewerkers, maar dus niet voor de Duitse afdeling!
Geschreven door ikke op 23 jan. 2024