Exceptionele service na een probleem - Ging ver boven verwachting!
Ik kwam in een zeer vervelende situatie terecht: mijn leaseauto bij een andere leasemaatschappij was defect door toedoen van de verkoopgarage, en ik zat klem in mijn leasecontract. Budget Lease heeft hierin een fantastische en onverwachte rol gespeeld. In plaats van mijn moeilijke geval gwn over te slaan toonden zij begrip en actie. Ze regelden een onafhankelijke taxatie bij een andere garage. Ondanks de mankementen van de auto, gaven zij mij direct bijna volledige restwaarde terug die nodig was om het contract af te lossen. Hierdoor was ik in één klap verlost van het probleem. De houding van Budget Lease was throughout geduldig, attent en behulpzaam. Ze luisterden naar mijn verhaal en regelden meer dan ik had durven hopen. Deze manier van klantbenadering, waar vertrouwen en meedenken voorop staan, is uitzonderlijk. Ik ben niet alleen van mijn probleem af, maar zou zo weer bij Budget Lease leasen. Een absolute aanrader vanwege het menselijke aspect en de daadkracht wanneer het erop aankomt.
Geschreven door Michael Mitchell op 05 sep. 2025