Onbetrouwbare rebuy service
Ik stuur hun een 5 jaar oude telefoon die perfect werkend was, zonder krassen op het scherm, omdat ze een goede prijs boden en ik een nieuwe had gekregen. Ze ontvangen de telefoon op 15 januari. Normaal duurt het 2 a 4 werkdagen om deze te inspecteren volgens hun. Na 5 weken stilte en eindeloze mails met de klantendienst die steeds standaard emails terugsturen, blijkt dat de telefoon niets waard is want de microfoon zou ineens stuk zijn. Het duurt nog 2 weken vooraleer ik de telefoon met een gekrast scherm terug krijg en deze werkte normaal. De 'rebuy' service is dus onbetrouwbaar.
Geschreven door Nathalie Boon op 24 feb. 2026