Geen communicatie
Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Padelstore, maar helaas is mijn ervaring niet positief. Ik wacht al geruime tijd op mijn bestelling en heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via e-mail en het contactformulier. Tot op heden heb ik hier geen enkele reactie op ontvangen. Het is frustrerend dat er geen telefonische klantenservice beschikbaar is, waardoor je afhankelijk bent van e-mail, die blijkbaar niet wordt beantwoord. Ik begrijp dat het mogelijk een drukke periode is, maar een gebrek aan communicatie naar de klant toe is niet acceptabel. Dit geeft me weinig vertrouwen, en ik zou daarom niet snel opnieuw iets bestellen bij Padelstore.
Geschreven door Loes Janken op 19 dec. 2024