Idioot en oneerlijk puntensysteem
ik had punten gespaard door diverse aankopen. Daarna heb ik ze ingezet bij de aankoop van 3 artikelen. 1 artikel heb ik gehouden, 1 artikel teruggebracht en 1 omgeruild voor een ander iets duurdere versie. Ik zou geld terug moeten krijgen, maar kreeg minder dan ik verwachtte. Wat blijkt. De korting die ik heb gekeken wordt bij de aanschaf van de producten verdeeld over alle 3 de producten (percentueel). Feitelijk heb ik er 2 teruggebracht en 1 nieuwe aankoop gedaan. De korting over de 2 teruggebrachte artikelen komt daarmee te vervallen. Dus onderaan de streep heb ik alleen een procentuele korting gehad op het ene product wat ik heb gehouden wat uiteraard minder was (1/3 deel ongeveer) van de korting die ik had opgespaard. In de winkel konden ze hier niets aan doen. Serviceafdeling gebeld die hetzelfde antwoord gaf. Heel raar systeem! Dus gebruik je je punten, doe dat dan bij een artikel waarvan je zeker weet dat je het houdt. Wil je nog meer kopen en mogelijk nog retourneren of ruilen, doe die aanschaf dan apart.
Geschreven door Ingrid van Daele op 22 okt. 2024