Ik had een betalingsregeling bij dit…
Ik had een betalingsregeling bij dit bedrijf. Toen mijn regeling bijna klaar was, moest ik nog één laatste termijn van €258,67, het slotbedrag, betalen. Op 20 augustus 2025 kreeg ik van G. Ganesh bevestigd dat het dossier na deze betaling afgesloten zou worden. Het slotbedrag heb ik betaald. Na mijn betaling ontving ik onverwachts een mail over extra kosten van €44,47 voor “afrekeningstook & service”, die nooit eerder waren vermeld en juridisch niet geldig zijn, want het dossier was volgens G. Ganesh al afgesloten. Op 6 november 2025 kreeg ik van M.C. van Putten excuses dat die mail niet had mogen worden verstuurd en dat het dossier nu volledig is afgerond. Dus er staat NIKS meer open. Toch ontving ik daarna weer een incassobrief voor datzelfde onterechte bedrag, en eisen dat ik het befrag binnen een paar dagen moet betalen. Ze blijven fouten maken en dreigen met kosten die juridisch niet kunnen. Ze eisen extra geld, wat je ze niet eens verschuldigd bent. Ik heb ze daarna gemaild met dat dit niet klopt, en ik geen incasso brieven wil ontvangen die niet kloppen, en dat ik EIS dat ze mijn dossier afsluiten zoals gezegd is. Ik heb daarna geen reactie meer van ze ontvangen. Heel erg slecht georganiseerd, onprofessioneel en niet te vertrouwen.
Geschreven door Joëlle op 28 nov. 2025