Weigering antwoord retouraanvraag & schending consumentenrecht
Op een retouraanvraag wordt simpelweg geweigerd te reageren. Ik heb meerdere keren tijdig contact gezocht, maar blijkbaar is “klantvriendelijkheid” hier een onbekend begrip. Je wordt onrechtstreeks gedwongen te betalen voor iets dat je niet wilt houden – een regelrechte schending van consumentenrechten.
Geschreven door Keena De Geest op 17 dec. 2025