Xspo levert gewoon niet
Xspo is niet in staat om leveringen te managen of hun klanten serieus te nemen. Vanuit de track & trace van de verzending zag ik wat vreemde dingen dus was ik in de aanname dat er iets fout zou gaan. Hierover heb ik contact opgenomen maar werd mij verteld dat het echt wel zou komen. Inmiddels is mijn pakket kwijt (bevestigd door XSPO en door GLS) en is de geboden oplossing dat ik tot 30 december mag wachten zodat ze tegen die tijd misschien weten waar mijn pakket is. Ondanks dat ik zowel GLS als XSPO meermaals heb gewezen op dit pakket, gaat het weer fout en is het pakket van meer dan 700€ verdwenen. Hieruit blijkt dat ze simpelweg niet luisteren naar hun klanten en diens terechte zorgen simpel wegwuiven omdat het ze niet boeit. Toon van het contact vanuit XSPO komt neer op; Zeik niet zo en val me niet lastig. XSPO, als jullie je werk naar behoren uitgevoerd hadden en je beloftes na zou komen, dan had ik niet lopen zeiken en had ik je niet lastig hoeven vallen. Al met al slechte ervaring. Jarenlang kocht onze familie hier ski’s maar het bedrijf is zo verslechterd dat ik hier ver van weg zou blijven.
Geschreven door Jeff op 17 dec. 2025