Niet wat je verwacht
Kwam voor onze overlede dierbare. Kwam met koffer, als ze geen stropdas om hadden, zou je denken dat het cv monteur was. De representatie was ook niet dat je zegt "wouw". De uitstraling en dragen van de kleding was niet representatief en verzorgd. De eerste opmerking was om de mond dicht te maken, ondanks we kenbaar gemaakt hadden het afleggen in eigen hand te houden. Als er naar de overledene gekeken was, dan was de opmerking overbodig. We hadden een handdoek stevig opgerold en onder de kin gelegd. Mond was mooi gesloten en is gesloten gebleven. Gedurende de opbaring ervaarde we weinig oog voor de overledene en vooral gericht op dienstverlening en hoe zoveel mogelijk te verdienen. Het gevoel is dat alleen de hand bij opbaring en ophalen goederen gratis was en daar tussen geen service of klantvriendelijkheid. Ik heb goede betaalde baan, maar denk dat deze branche mijn jaarsalaris in korte tijd bijeen heeft. De prijzen die gehanteerd worden zijn totaal niet normaal. Er wordt een standaard bedrag van €100,- gerekend voor bezorgen. Dat betaal ik niet eens als ik iets per vrachtauto laat bezorgen. Gelukkig waren we scherp en alert, anders was ons diverse dienstverlening op de mouw gespelt. Mijn mening is dat ie beter in zijn oude vak had kunnen blijven.
Geschreven door Wilco Lith op 31 mrt. 2026