Geen reactie na mails nadat iets niet geleverd wordt
Zoals velen hier al hebben omschreven de laatste tijd, gaat het op het moment niet goed met het bedrijf. Ik heb daar eerder besteld en nooit problemen gehad. Echter, een paar weken terug heb ik een oplader besteld die op dat moment niet op voorraad was, volgens mij. Dat maakte mij niet uit. Ik dacht: die komt dan alsnog wel een keer aan als hij weer op voorraad is. Een week na mijn bestelling heb ik ze gemaild met de vraag of de oplader inmiddels op voorraad was, en of die nog verzonden zou worden. Geen reactie. Vorige week weer een mailtje gestuurd met de vraag of ik een terugbetaling kon krijgen. Weer geen reactie. Dat is dus 27 euro, poef, weg. Misschien ga ik BOOS inschakelen, weten hier vast raad mee. ;) Update: Ik heb de bank gebeld met de vraag of ze mij het bedrag konden terugstorten. Het antwoord was dat dat op het moment nog niet mogelijk was. Wel heeft de bank een fraudemelding gedaan en werd mij geadviseerd om aangifte te doen bij de politie, dus dat heb ik gedaan. De bank vertelde mij dat als er meerdere aangiftes zullen zijn, ze meer voor de gedupeerde klanten kunnen betekenen. Dus bij deze wil ik graag iedereen oproepen met dezelfde ervaring, om ook aangifte te doen. Hopelijk kan deze bende boeven dan zo snel mogelijk opgedoekt worden :)
Geschreven door Melissa de Laat op 14 mei 2023