Medewerker probeert sleutels om mijn appartement binnen te komen
Drie weken geleden heb ik een ernstige klacht ingediend bij Patrimonium over een medewerker die zonder toestemming mijn deur probeerde te openen met een sleutel — op video vastgelegd. Hun reactie: geen verontschuldiging, hij kwam niet binnen, verwijder de beelden. Blijkbaar beschermen ze liever een grensoverschrijdende werknemer dan hun huurders. Geachte Patrimonium-team, Ik meld hierbij een ernstige inbreuk op de veiligheid die plaatsvond op 17 juni 2025. Uw medewerker, Jan H. de Roo, is op video vastgelegd terwijl hij zonder aankondiging, toestemming of werkopdracht probeerde mijn appartementdeur met een sleutel te openen. Dit is niet de eerste keer dat Jan zich op twijfelachtige wijze heeft gedragen: In november 2024 werd hij op video vastgelegd terwijl hij probeerde de deur van mijn buurman op de derde verdieping te openen. Mijn deur benaderde hij toen vermoedelijk niet vanwege de zichtbare beveiligingscamera. Op 17 juni herhaalt hij dit gedrag: hij probeert eerst de deur van mijn buurman, en komt daarna naar mijn deur, die hij probeert te openen. Voordat hij vertrekt, kijkt hij recht in de camera, zoals op de bijgevoegde beelden te zien is. Bovendien: Jan heeft afgelopen dinsdag de voorinspectie uitgevoerd en is volledig op de hoogte dat wij hier nog wonen en dat onze spullen aanwezig zijn. Hij heeft mij nooit aangeboden het inspectierapport te laten zien, en heeft mijn handtekening op het voorinspectieformulier vervalst. Deze herhaalde schendingen van professionele grenzen en huurdersrechten zijn volstrekt onaanvaardbaar. Als Jan — of iemand die met hem verbonden is — nogmaals zonder uitnodiging het terrein betreedt of een poging doet tot ongeoorloofde toegang, zal ik juridische stappen ondernemen tegen zowel hem als Patrimonium. Daarnaast verwacht ik financiële compensatie of huurvermindering voor de stress en de inbreuk op mijn veiligheid, zeker nu ik binnen enkele dagen verhuis. Graag ontvang ik per ommegaande bericht over welke directe maatregelen u gaat nemen. P.S. Op de video is te horen hoe Jan fluit, mogelijk als signaal voor iemand anders. Dit roept de vraag op of er meerdere betrokkenen zijn, al dan niet in dienst van Patrimonium. Ook dit dient serieus onderzocht te worden. Jan lijkt te handelen vanuit de aanname dat huurders hun rechten niet kennen en zich niet tegen wangedrag kunnen verzetten. Hij vergist zich hierin ernstig.
Geschreven door Libertad op 09 jul. 2025