Zoov - Buiting geen fijne ervaringen
Zoov - Buiting de slechtste combinatie ooit! Mensen met een beperking die op kleinschalig schoolvervoer zijn aangewezen, daar wordt totaal geen rekening mee gehouden. Kleinschalig vervoer is maximaal 3-4 personen. Zoov - Buiting proppen het taxibusje vol met passagiers. Er wordt geen rekenschap mee gehouden dat de passagiers meer als 110 minuten voor 40 kilometer rit, voor een enkele reis moeten doorstaan, terwijl 90 minuten de maximale vervoerstijd is, om van A naar B gebracht te worden. Als de passagier ochtends opgehaald wordt, wordt er wel verwacht dat deze binnen 3 minuten (regelement Zoov) in de taxi instapt, anders rijdt de chauffeur zonder te melden er vandoor. Ze hebben totaal geen inlevingsvermogen naar de cliënt. De combinatie planning van Zoov en taxibedrijf Buiting is in mijn ogen zeer klantonvriendelijk!
Geschreven door A. Gillissen op 18 apr. 2024