Slechte service en vermoedelijk namaak
Ik vermoed dat deze webshop nep- merkartikelen verkoopt. Wij kochten een afdekhoes voor ons zwembad omdat de vorige naar 3 jaar kapot was. Hier een nieuwe gekocht. Na een half jaar al begon het materiaal spontaan op te lossen. Aan het einde banjer jaar contact gezocht met foto’s van de problemen. In oktober kreeg ik de melding dat ze het zeil zouden vervangen als ik een foto zou sturen van het zeil met daarin een groot gat geknipt. Omdat het zwembad toen al in de opslag stond heb ik begin juni (later dan normaal ivm het slechte weer) alsnog de foto gestuurd. Daarop kreeg is de mededeling dat het nu te laat was ivm de garantie. De garantie bleek een jaar te zijn en die was inmiddels 4 weken verstreken, ondanks het feit dat binnen een half jaar de problemen al had aangetoond. Slechte service. Ik bestel hier niet meer.
Geschreven door karloo kloosterman op 06 jul. 2024