Flamée & Partners zeer grote teleurstelling!
Op basis van mijn persoonlijke ervaring met Flamée & Partners kan ik niet anders dan vaststellen dat dit kantoor mij diep heeft teleurgesteld. Als accountants en belastingconsulenten lijken ze een meesterwerk te maken van ondoorzichtigheid. Elke maand arriveert hun factuur stipt op tijd, maar zonder enige uitleg of transparantie, alleen een fors bedrag dat steeds hoger uitvalt dan de vorige. Ik overwoog over te stappen naar een andere boekhouder maar dat bleek ingewikkelder dan gedacht. Wat ontvang ik eigenlijk voor die torenhoge bedragen die enkel bedoeld lijken voor basisboekhouding. Mijn stukken worden pas aan het eind van elk kwartaal vluchtig bekeken terwijl de facturen maandelijks binnenrollen. In ruil krijg ik vage toezeggingen en prestaties die amper concreet zijn. Zelfs correcties voor hun eigen fouten werden zonder schroom dubbel in rekening gebracht. Wat mij het meest stoort is hun aanpak van tijd en kosten. Een eenvoudig verzoekje dat hooguit een kwartier vergt wordt zonder pardon als minimaal één uur aangerekend; tegen een uurtarief dat oploopt tot 150 euro en dat alles zonder enig bewijs of verantwoording. Kosten voor secretariaatswerk, telefoongesprekken en e-mails worden royaal doorberekend alsof elke ademhaling een facturabele dienst is. Dit alles voor routineboekhouding: facturen in... facturen uit... niets bijzonders. Elke gelegenheid lijkt aangegrepen om de rekening verder op te blazen. Hun standaardreacties op kritiek "Bedankt voor uw feedback en we streven naar verbetering" klinken professioneel maar voelen als een afleidingsmanoeuvre om tekortkomingen te maskeren. Mijn persoonlijke conclusie ius dan ooik wees voorbereid op een golf van frustratie, onverwachte kosten en teleurstellingen. En ja, ze zullen wellicht ontkennen mij als klant te kennen om zichzelf in te dekken. Volledig ontevreden.
Geschreven door V. Janssens op 08 mrt. 2026