Onvriendelijke klantenservice
Levering beschadigd en missen items. Contact gehad met de klantenservice en ze willen dat je een document tekent waarop je bevestigd dat je het niet hebt ontvangen en niks gestolen hebt, pas dan starten ze een claim bij dhl en nog altijd kun je fluiten naar je missende items. Dhl zegt helemaal geen waarde te hechten aan zo'n document. Het lijkt dus alsof ze een getekent document willen hebben om ook maar enige aansprakelijkheid weg te kunnen krijgen. Product lijkt goed en degelijk maar de klantenservice is ronduit brutaal en zakelijk. Uiteindelijk zit ik nu met 2 missende tonies die nooit meer optijd gaan zijn voor kerst en elle lange mail contacten met de klantenservice zonder antwoord. Jammer dat zoiets je hele beleving van een product kan vergallen.
Geschreven door Ve op 04 dec. 2025