Communicatieprobleem
Mijn moeder heeft een ernstig ongeval gehad en ik zoek hulp bij dit kantoor wat telefonisch aangeeft dat de zaak kan worden aangenomen. Ze moeten alleen nog even kijken via welke medewerker. Vervolgens krijg ik een kille email waarin staat dat ze geen tijd voor deze zaak hebben. Heel vreemd en klantonvriendelijk. Er moet echt aan de communicatie gewerkt worden.
Geschreven door Chris op 10 mrt. 2026