Uitstekende service
Bij dit bedrijf sinds ongeveer september/ oktober mijn e-cigaret benodigdheden gekocht. De levering is snel, 1-2 dagen. Dit is iets wat ik eigenlijk ook van een type bedrijf als dit verwacht, maar nog steeds fijn. In januari kreeg ik een probleem met de batterij. Deze kon ik (kosteloos) opsturen naar hen. Zij zouden hem nakijken en zo nodig repareren of vervangen. Het bleek dat er aluminium folie in het contactpunt zat (???). Gewoon iets stoms wat door mijn schuld is gebeurt. Echter hebben zij dit kosteloos verholpen en teruggestuurd (hier had ik veracht in ieder geval de bezorgkosten te moeten betalen). Onlangs had ik weer liquid gekocht. Dit bleek een foute productie te zijn. Deze liquid zorgde ervoor dat de atomizer (dat ding dat er voor zorgt dat er rook komt) sneller aan vervanging toe was. Zij kwamen zelf met het voorstel om alle liquid om te ruilen. Tevens hebben zij me maar liefst 5 atomizers cadeau gedaan! Dit was veel meer dan de 'schade' die ik geleden heb. Ik kan niet anders zeggen dan dat ik meer dan buitengewoon tevreden ben over dit bedrijf!
Geschreven door bart op 30 jun. 2014