Zeer onprofessionele service!!
Zeer onprofessionele service Fatdaddy Diemen!! Nog nooit zo’n onprofessionele houding meegemaakt. De afspraak voor het ophalen van mijn fiets is twee keer verplaatst. De derde keer sprak ik met Danny, die beloofde langs te komen. Ik heb speciaal gewacht tot hij zou komen, maar uiteindelijk moest ik zelf bellen om te vragen waar hij bleef. Toen bleek dat hij helemaal niet meer zou komen. Toen ik vroeg om de manager te spreken, kreeg ik te horen dat ik met de eigenaar zelf sprak. Hij zei dat er sprake was van een miscommunicatie, maar wilde dit verder niet bespreken omdat de ophaalservice maar €9,99 kost. Het gaat niet om het bedrag, maar om betrouwbaarheid en respect voor afspraken. Een klant laten wachten zonder zelf te communiceren en daarna zo reageren vind ik zeer onprofessioneel.
Geschreven door Aneta op 02 aug. 2026