Annulering e.domizil
Via e.domizil een vakantie geboekt voor eind juli 2025 via creditcard. Eerst al geen bevestiging ontvangen, pas na twee mails en een slechte review op trustpilot.com eindelijk gekregen. Het eerste deel van het bedrag is afgeschreven. Nu ontvang ik opeens een melding dat de vakantie is geannuleerd wegens niet betalen! Ik heb aangegeven te betalen via creditcard en ging er van uit dat de rest ook automatisch afgeschreven zou worden. Ik zie dat er mails in mijn spambox zijn beland over akkoord geven voor betaling, deze heb ik helaas nooit gelezen. Netter was geweest als ik ook gebeld was hierover zodat ik tijdig had kunnen reageren! Als het mogelijk is, wil ik alsnog de vakantie betalen zodat wij op vakantie kunnen. EDIT Nav de reactie: dank voor uw reactie, ik heb u geprobeerd telefonisch te bereiken, maar krijg telkens een automatisch bandje. Zou u op mijn emails willen reageren? Als het kan zou ik heel graag de annulering terug willen draaien, want nu moet ik alsnog 80% betalen.
Geschreven door Femke Top op 08 jul. 2025