Ik ben erg teleurgesteld in de service
Ik ben erg teleurgesteld in de service. Ik heb twee setjes besteld: één heb ik netjes betaald en gehouden, het andere heb ik retour gestuurd. Inmiddels zijn we bijna 2 maanden verder en heb ik nog steeds geen geld terug ontvangen. Ik heb ondertussen ongeveer 10 keer gemaild naar de klantenservice. Uiteindelijk kreeg ik één reactie waarin stond dat ze het “die dag zouden oplossen”, maar er is nog steeds niets gebeurd en ik heb ook geen verdere reactie gekregen. Dit vind ik echt zeer slechte klantenservice. Als klant verwacht je dat een retour netjes wordt afgehandeld en dat je niet maanden hoeft te wachten op je geld. Hopelijk wordt dit alsnog snel opgelost, maar op dit moment is mijn ervaring helaas erg slecht.
Geschreven door Oguzhan op 14 mrt. 2026