Wildcamera 4K met WIFI gekocht in…
Wildcamera 4K met WIFI gekocht in oktober 2024, camera stopte met werken begin januari 2025. Contact gehad met rollei en daar kreeg ik een doorverwijzing om de camera op te sturen naar teknihall. Op zich best vreemd omdat ze op hun website een omruilgarantie tot 2 jaar aanbieden. Contact met teknihall waar ik een link kreeg om een verzendlabel te maken om de camera op te sturen. Verzendlabel van DHL geprint en camera voorzien van aankoopbewijs en omschrijving van het probleem opgestuurd. Vervolgens geen nader bericht dus zelf navraag gedaan waarbij ik weer allerlei gegevens door moest geven om uiteindelijk het verzoek kreeg voor een verzendbewijs wat ik helaas uit de pakketautomaat niet heb gekregen. Echter ik had wel verzendnummer en kon het zodoende zien op de website van DHL dat het pakket verzonden was naar teknihall. Echter bij teknihall bleven ze vragen om het verzendbewijs en ondernamen ze geen verdere aktie. Omdat het valt onder retourzending kan ik bij DHL geen navraag doen maar moet dit door teknihall gebeuren. Navraag bij rollei om dit uit te zoeken heeft ook niets opgeleverd. Update 15 maart 2025. Rollei heeft toegezegd het verder op te pakken met teknikhall maar in de 4 weken die dit nu al duurt is er nog steeds niets veranderd en blijf ik met de stellige indruk dat de firma teknikhall hier willens en wetens geen medewerking verleent. Ondertussen zijn we twee weken verder en blijkt dat ook de invloed vanuit Rollei geen resultaat had bij de firma Teknihall. Maar door Rollei is nu wel een vervangende wildcamera opgestuurd. Hulde daarvoor!
Geschreven door Jaap op 05 apr. 2025