MEISJESBROEK versleten na 3 maand school
Beste, Hierbij wil ik een klacht indienen voor de kwaliteit van een aankoop in september 2023 in de winkel in OUDENAARDE, van een meisjesbroek FISH & CHIP maat 158 blauw. Deze broek werd aangekocht voor ons kleinkind van 12 jaar. De broek werd aangekocht in Oudenaarde in september, maar mijn dochter heeft het etiket niet meer, maar in Oudenaarde wist men de aankoop direct terug te vinden in de kassa, op naam van xxxxxxxx Na de aankoop werd deze fluwelen broek nog niet onmiddellijk gedragen, maar wel vanaf OKTOBER 2023, maar ook niet dagelijks, maar afhankelijk van het weer, omdat de kleindochter bij beter dagen nog met de fiets kon reed, maar bij slechter weer de bus nam naar school op 10 km. Oma, bood zich aan in de JBC winkel, maar daar wees men tegemoetkoming af, voor het feit dat die broek nog maar 3 maand oud (jong) is, maar reeds zodanig versleten is dat men er dwars door kan kijken, en dus niet meer draagbaar. Het argument was dat dit zou komen door het “fietsen”. Ik vraag men af of dit nog normaal kan genoemd worden. Ik weet niet welke garantie er is hiervoor, maar een broek op 4 maand tijd verslijten tot je er kan door kijken, is wel kort door de bocht. Is dit wel velours ? Zijn er geen meerdere klachten over die broeken ? Of is stof met “défaultje”. Wij hebben dit al aan meerdere mensen voorgelegd en niet kan dit begrijpen voor een normaal “sterke velours” broek ! Oma is nu gepensioneerd, maar heeft meer dan 40 jaar ervaring door haar werk in een confectie- & textielbedrijf, en kan dit niet begrijpen ! Wij hebben ook 3 kleindochters die regelmatig aankopen doen bij JBC en tot nog toe tevreden waren over alle aankopen, maar dit is erover. Ik vraag dan ook de terugstorting van de betaling van deze aankoop of een waardebon voor dit bedrag, betaald in september door Mieke De Paepe. Zoniet, zullen wij na jarenlang vertrouwen in JBC, toch conclusies moeten trekken … Hierbij een foto van jullie online-folder en dergelijke broek. Daarnaast nog een paar foto’s van hoe het broekje er na 3 maand (niet dagelijks gebruik) eruitziet ! Kinderen die studeren is duur, maar als men elke 3 maand een nieuw broek moet kopen, zeker ! Hieronder 3 foto’s, 1) van de versleten achterkant 2) versleten achterzijde 3) de nog intacte kant van de een broekspijp ! (wat een verschil, of mag men niet gaan zitten met dergelijke broek? Ondertussen heb ik al 3 EMAILS gestuurd naar JBC customer services, maar kreeg geen enkele reactie, ook geen antwoord op mijn emails. DIT IS SCHANDALIG. Wij zijn al vele jaren klanten, en niet alleen wij, maar ook onze kinderen en de kleinkideren dragen veel JBC. JAMMER dat ik hier de foto's niet kan bijsturen van een versleten broekje, waar wel degelijk héél veel zorg voor gedragen werd en in een net gezin werd aangekocht. De foto's vergeleken met een ankele velouren broekje van jaren oud spreekt boekdelen !!! Wij trekken onze concluses ...
Geschreven door jean-pierre de paepe op 12 feb. 2024