Besteld en betaald, maar er wordt niet geleverd.
Ik zit al bijna drie weken te wachten op verzending van een besteld artikel dat op voorraad was volgens de webshop. Volgens de website leveren ze binnen 2 werkdagen…. Niet dus. Op berichten van mijn kant en aangemaakte tickets in de webshop wordt niet gereageerd. De online chat van de klantenservice op de website is een farce, daar is nooit iemand aanwezig. Klanttevredenheid staat volgens de site hoog in het vaandel, daar blijkt bar weinig van. Dit riekt eerder naar oplichting. Ik heb besteld bij golfsport-store. Dat is onderdeel van dezelfde BV waaronder wintersport-store valt (Sports Online BV) en ook van dezelfde eigenaar. Iemand anders heeft dezelfde ervaring als ik, die wacht al meer dan vier maanden (!) op levering en kan ook op geen enkele wijze contact met het bedrijf krijgen. Ik ben voornemens om aangifte te gaan doen van oplichting. UPDATE: na drie weken werd de order geannuleerd, omdat het product niet meer leverbaar is. In de webshop staat het bestelde artikel echter nog steeds als zijnde ‘ op voorraad’ vermeld! Bij de annulering stond vermeld dat terugbetaling binnen enkele werkdagen zou plaatsvinden. We zijn nu 9 werkdagen verder en ik wacht nog steeds op mijn geld. Dit bedrijf is NIET betrouwbaar, blijf er bij weg! Ik heb morgen een afspraak bij Politie Haaglanden voor het doen van een aangifte wegens oplichting!
Geschreven door Peter op 04 dec. 2025