Facturatie zonder aantoonbare werkzaamheden
Wij hebben met Kersvers samengewerkt voor onze Google Ads-campagnes. De samenwerking begon positief, maar later bleek dat er in bepaalde maanden geen aantoonbare werkzaamheden waren verricht, terwijl er wel werd gefactureerd. Ondanks herhaald verzoek om bewijs (zoals logs of rapportages) is dat niet geleverd. Toen wij de factuur voor die periode betwistten, reageerde het bureau met dreiging van incasso in plaats van inhoudelijk bewijs. Ook kwam later aan het licht dat er een partnercode met commissie was toegevoegd zonder dat dit vooraf was besproken, iets wat wij als onprofessioneel ervaren. Wij hebben geprobeerd de situatie netjes op te lossen, maar kregen geen transparante onderbouwing van de geleverde diensten. Uiteindelijk hadden wij besloten om juridische stappen te nemen en alle bewijsmateriaal verzameld. Al gauw hadden zij de incasso ingetrokken. Op basis van onze ervaring zouden wij dit bureau niet aanbevelen voor partijen die waarde hechten aan openheid, bewijsbare werkzaamheden en eerlijke communicatie. Een tip voor de andere ondernemers: Google, Channable houden nauwkeurige logs bij, mocht je twijfelen aan de werkzaamheden zou ik adviseren om alle logs na te lopen!
Geschreven door noticemestore.com op 21 jan. 2026