Top service!
Twee panty's besteld (voor mijn trouwdag), 1 op voorraad, 1 niet. Er stond keurig op de website dat ze dan verstuurd zouden worden als de 2e binnen was (of anders kon je een berichtje sturen). Na een paar dagen nog niets gehoord, dus bericht gestuurd met de vraag of de 2e al binnen was, en zo niet, of die 1e alvast verstuurd zou kunnen worden. Ik werd de volgende dag gebeld, dat ze beiden binnen waren, maar dat ze voor de gelegenheid eigenlijk een andere panty adviseerde (ik had 60 en 70 denier besteld vanwege de warmte/stevigheid). Maar ik kon ze terugsturen als ze niet goed waren, dus toch laten komen. Helaas waren ze allebei erg donker van kleur, dus niet wat ik zocht. Opnieuw gebeld: ze adviseerde eentje die 40 denier was en lichter, maar alsnog mooi stevige kwaliteit. Ik hoefde de andere (één panty van de 1e bestelling heb ik wel gehouden omdat ik de kwaliteit daarvan erg goed vond) alleen maar terug te sturen in zelfde verpakking en zij zou de nieuwe opsturen. Deze had ik dan ook 2 dagen later in huis en was inderdaad perfect voor mijn trouwdag! Overigens nooit een rekening gezien voor het omruilen. Mijns inziens top service en goed meegedacht!
Geschreven door Kirsten op 12 nov. 2023