After sales drama bij aankoop HIB 1
Ik kocht ter waarde van ruim 800 euro Ajax alarm systeem materiaal in 2021. Door de COVIDS blijft dit nieuw in de verpakking liggen. Uiteindelijk willen we het weer gaan gebruiken in 2025. Echter de HUB 1 nieuw in de doos blijkt geblokkeerd te staan. Veel contact en steeds andere oplossingen. De HUB 1 kan niet meer reset worden door de kopen, verkoper en groothandel. Moet terug naar de fabrikant is de uitleg. Kortom er is geen optie om dit toestel te resetten zelf, verkoper Sitcon of de groothandel waar Sitcon bij aankoopt. Het gaat over niet gebruikte apparatuur nieuw in de doos. Sitcon bied aan tegen reductie een nieuwe HUB 1 te leveren. In dit geval zou de oplossing simpel zijn geweest, wij sturen u een nieuwe HUB 1 als de de geblokkeerde terug stuurt.
Geschreven door Michel Leonhart op 20 nov. 2025