Fantastische service van Comfort Producten!
Ik had handschoenen besteld, maar helaas een maatje te klein. Geen probleem, want het omruilen ging super eenvoudig via hun systeem. Zaterdag het pakket retour gestuurd en maandag contact opgenomen omdat ik de nieuwe handschoenen uiterlijk woensdag nodig had – donderdag ging ik op vakantie. Robin reageerde supersnel op mijn mail en hield me perfect op de hoogte. Hij liet weten dat mijn retour onderweg was en dat ze hun uiterste best zouden doen, ondanks de drukte van de feestdagen. Dinsdag nogmaals contact gehad met Robin en wederom kreeg ik een snelle en vriendelijke reactie: hij ging er direct achteraan en zorgde ervoor dat mijn pakket dezelfde dag nog verzonden werd. Woensdag stond de postbode op de stoep en mijn nieuwe handschoenen waren er! Keurig verpakt en precies op tijd voor mijn vakantie. Wat een toppers bij Comfort Producten – hier word je als klant écht gehoord en geholpen. Super bedankt, Robin en team! 👏✨
Geschreven door Evy op 18 dec. 2024