Combi Motors Verzekeringen, wat een slechte service
Ik heb een zeer slechte ervaring met Combi Motors Verzekeringen. Ik heb hen benaderd om een auto te verzekeren en expliciet gevraagd naar de voorwaarden. Zij adviseerden mij dat als de waarde van de auto onder een bepaald bedrag zou blijven, ik deze kon verzekeren met een klasse 3 alarm, zonder peilsysteem. Op basis hiervan heb ik de auto gekocht. Achteraf blijkt dat hun advies volledig onjuist was. Nu moet ik alsnog een peilsysteem laten inbouwen, wat leidt tot een eenmalige kostenpost van 500 tot 1000 euro, plus operationele kosten van 20 euro per maand. In eerste instantie erkenden ze hun fout in een telefoongesprek en beloofden ze dit op te lossen. Wat ze echter niet vermelden, is dat ze de gesprekken heimelijk opnemen, zonder dit aan te geven wanneer je contact met hen opneemt. Ze hebben deze opnames teruggeluisterd en daaruit blijkt dat mijn standpunt correct is en dat zij de fout hebben gemaakt. Ondanks deze opname doen ze hier echter niets mee. Nu stellen ze voor dat ik maar €60 per maand extra premie betaal om hun fout te “repareren”. Dit is volkomen onacceptabel. Het is belachelijk dat een verzekeringsmaatschappij die maandelijks premie incasseert, hun eigen verantwoordelijkheid nu bij mij legt. Niet netjes!
Geschreven door RdR op 20 mrt. 2026