DeliveryMatch laat jou als klant in de steek!
Ik heb een uiterst onprettige ervaring met DeliveryMatch. Door een in mijn ogen niet goed uitgevoerde servermigratie die volledig geïnitieerd was door DeliveryMatch zijn er ineens honderden verkeerde labels aangemaakt met een onverwachte kostenpost van +/- 1.400 euro. Hierover ben ik in gesprek gegaan met de CEO van DeliveryMatch met als doel tot een oplossing te komen. Van de communicatie tussen mij als klant en de CEO van DeliveryMatch ben ik echt enorm geschrokken. Er is in mijn ogen totaal geen begrip voor de situatie die is ontstaan. Ze wijzen enkel naar jou als klant terwijl wij toch echt vinden dat er grote fouten zijn gemaakt vanuit DeliveryMatch. Mijn conclusie: DeliveryMatch laat mij als klant volledig in de steek en laat ons met een enorme schadepost achter. Ze nemen geen enkele verantwoordelijkheid. Het ergste van alles vind ik ook nog dat de CEO van DeliveryMatch naar mij gecommuniceerd heeft juridische stappen te ondernemen als ik mijn ervaring met anderen zou delen. Wat mij betreft is dat echt volledig onacceptabel! Dit heeft mij enkel extra doen motiveren om mijn mening over DeliveryMatch te delen. Wat mij betreft: Wees gewaarschuwd, weet met wat voor "partner" je in zee gaat!
Geschreven door JVS op 23 aug. 2023