Totaal onbereikbaar
Ik hou er absoluut niet van om negatieve recensies te plaatsen, maar deze verzekeraar maakt het wel érg bont... Ik probeer ze al 4 werkdagen lang ieder half uur telefonisch te bereiken op het nummer 0104060333 met een simpele vraag over de acceptatie van een autoverzekering. Er is in 4 dagen tijd welgeteld NUL keer opgenomen. Je hoort simpelweg een bandje met de mededeling "het spijt ons, er is niemand beschikbaar om uw gesprek aan te nemen". De gemiddelde reactietijd op een mailtje met 3 regels tekst bedraagt 2 weken, weet ik helaas ook uit ervaring. Weet waar je aan begint voordat je met deze partij in zee gaat!
Geschreven door Ka op 10 dec. 2024