Aanmanen kunnen ze wel maar service verlenen???
In februari ontving ik een aanmaning voor het jaarcontract van Hennink. Door de verkoop van mijn woning had ik nagelaten het contract tijdig op te zeggen. Ondanks deze situatie hield Hennink vast aan volledige betaling van de factuur. Ik heb aangegeven dat ik graag duidelijkheid wilde over waar ik precies voor betaal, aangezien de woning is verkocht en de dienstverlening feitelijk niet meer uitgevoerd kan worden. Na enige e-mailwisseling zijn we overeengekomen dat ik de factuur zou voldoen, en dat Hennink zo spoedig mogelijk de laatste service zou verrichten. Op de afgesproken datum is echter niemand verschenen. Vervolgens heb ik verzocht om terugbetaling van het bedrag vanwege het niet leveren van de afgesproken service, maar dit verzoek is door Hennink afgewezen. Ik vind het onredelijk dat er kosten worden geïnd voor een dienst die niet geleverd wordt en die, gezien de situatie, ook niet meer geleverd kán worden. Ik zou graag mijn geld terug willen zien want ik voel bestolen.
Geschreven door Sam op 14 apr. 2025