Drijfzand
We probeerden een ticket van €250 te verzilveren maar het systeem weigerde. We wisten nl. niet van bepaalde grenzen. Na naarstig onderzoek iets meer te weten gekomen, Vestiging in Frankrijk gecontacteerd, die weigeren elke medewerking. Sturen dezelfde antwoord mail 2x na elkaar. De problemen blijven. Grondoorzaak is dat mijn vrouw geen MAX User is maar Basic User. Zoals u weet heeft een MAX User veel meer armslag en rechten dan een Basic User. De Basic User is het verboden om tickets van € 250 in te voeren in het e-clare systeem. Zij wenst Basic User te blijven. En dus met een geblokkeerd systeem geen kassastromen. Daarom ons beroep op uw professionele afhandeling. Onze wens is het ticket met een waarde €250 en commissie kosten €13 volledig vergoed te krijgen. Tezamen €263. Ziedaar ons verblijf in uw Transcash drijfzand. Graag uw spoedige interventie. Met dank voor uw aandacht voor deze zaak. Cordialement, Thomas van Weeghe Update 01: ben nu geverifieerd gebruiker. Graag dit expliciet ook vermelden in uw antwoord. Update 02: Trustpilot aangeschreven per uw advies; zij hebben bewijsmateriaal ontvangen, voor u om te evalueren. Update 03: Uw vernieuwde reply bestudeerd. Herhaald: U zou contact moeten opnemen met Trustpilot, zij hebben bewijsmateriaal van mij ontvangen voor u om te evalueren.
Geschreven door Thomas van Weeghe op 09 mrt. 2026