Klantenservice komt afspraken niet na
Ik had begin februari een regentent besteld voor mijn Babboe big. Netjes geleverd, mooie tent, maar hij bleek niet te passen. Klantenservice is bereikbaar en vriendelijk, helaas wordt er steeds iets beloofd om het probleem op te lossen (passende stokken opsturen, tent na retour nakijken, geld terugstorten) maar helaas heb ik alledrie de keren na ruim een week contact op moeten nemen omdat er niets gebeurde... Uiteindelijk zijn we sinds mijn eerste bericht dat het niet paste ruim 6 weken verder, maar heb ik mijn geld gelukkig wel retour gekregen. Prachtige tent, paste helaas niet op mijn Babboe big terwijl dat wel zou moeten. Klantenservice is bereikbaar en vriendelijk, maar komt helaas afspraken niet na zonder tussentijds bericht van mijn kant. Jammer!
Geschreven door Heleen op 31 mrt. 2026