Horloge binnen een maand kapot en geen garantie
Horloge besteld en is binnen een maand kapot (uurwerk loopt te snel). Klantenservice gecontact en die zeggen dat het horloge niet onder de 2 jarige garantie valt. Uiteindelijk, na veel e-mailverkeer, hebben ze hem gemaakt. Ze wilde de kosten door mij laten betalen maar dit heb ik geweigerd. Het horloge heeft nu een andere gebrek erbij gekregen (vocht in het uurwerk). Weer contact opgenomen en hier hetzelfde verhaal. Geen garantie en zelf de reparatiekosten betalen. Dit heb ik geweigerd. Ze hebben na 4 maanden het horloge teruggestuurd en ik kreeg deze terug met losse schroefjes en balletjes. Gevraagd of we hier een oplossing voor kunnen bedenken. Ze willen het niet maken omdat ik het repareren van het vocht niet wilde betalen. Nu zit ik met een horloge waar de losse onderdelen in rondvliegen… Niet bestellen! Ook niet als ze hun naar weer veranderen, eerst was het VALMANO en nu opeens Christ Juwelier.
Geschreven door F V op 26 feb. 2026