Moeilijk te bereiken klantendienst
Ik kreeg een foutief product toegestuurd (een veel kleiner verwarmingsdeken dan ik had besteld). Ik krijg geen reactie van de klantendienst. Ik stuurde een mail en een bericht via hun contactformulier online. De website geeft aan binnen de 24u te reageren, maar ik krijg geen antwoord. Het telefoonnummer van de klantendienst werkte bovendien niet.... Update: Enkele weken later heeft de klantendienst contact opgenomen en me vooralsnog het correcte product bezorgd. De bereikbaarheid van de klantendienst was in mijn ervaring ondermaats, de oplossing voor het probleem was wel correct.
Geschreven door Lotte op 15 apr. 2026