Accu kapot.
Vorig jaar (september) heb ik een amigo elektrische fiets gekocht. Nu ruim 4 weken geleden is de accu al stuk gegaan. Deze heb ik op 1 maart retour gestuurd. Op mijn vraag of ik een leen accu kan krijgen kreeg ik te horen dat deze er helaas niet zijn. Nu gaven ze aan dat de accu inderdaad kapot is en voor reparatie terug naar de fabriek moest. Deze ligt hier nu al ruim 3 weken. Verder krijg ik geen informatie over de status van mijn klacht. Als ik zelf mail dan geven ze aan dat ik het af moet wachten en ze zelf ook geen informatie hierover hebben. Niet transparant èn ik heb deze fiets echt nodig. Het voelt voor mij niet fijn om geen info te krijgen. Slechte service en lange wachttijden voor een evt reparatie of vervanging van een accu naar mijn idee.
Geschreven door Jitz op 24 mrt. 2024