Hele slechte ervaring
Via ecolux kozijnen besteld en betaald. Ze zouden voor de kerst geplaatst worden maar niets gehoord, kregen ze niet te pakken. Nu bleek dat REMKO vakwerk Ecolux overgenomen had. Na meerdere afspraken gemaakt te hebben die hij niet nakwam, kozijnen die kwijt waren, niemand te pakken kunnen krijgen uiteindelijk na maanden gelukt en zijn de kozijnen gemonteerd. Hier waren wij gelukkig bij aanwezig, anders waren de juiste kozijnen niet op de juiste plekken terechtgekomen (oa melkglas in slaapkamer ipv.badkamer) Ook meerdere scheuren in de muur en tegels na montage. Horren zijn ook betaald bij de kozijnen, staan ook op de factuur maar die weigert REMKO te leveren. Wel dreigt hij met juridische stappen als je niet betaald, terwijl hij niet levert waar je voor betaald hebt. Nu geeft hij niet thuis en moeten we contact opnemen met Ecolux (wat hij eerder beweerd overgenomen te hebben) Communicatie is belabberd en je moet zelf steeds het initiatief nemen maar Ecolux is niet te bereiken. We zijn nog in beraad voor verdere stappen. Tip: ga niet met ze in zee!!
Geschreven door Harm Ter Meer op 23 jul. 2024