refund knop werkt niet!
UPDATE: Na heel lang doorgaan in de chatbot kon ik eindelijk met een persoon praten en toen hebben ze het meteen voor me opgelost. Blij met de service! Ik heb onlangs de app aangeschaft maar na mijn bestelling zag ik een aanbieding die 100e goedkoper was. Geen probleem dacht ik, dan gebruik ik de “one click refund” optie en koop ik hem weer opnieuw. Helaas kan ik die knop in mijn browser niet vinden en in de app zelf wordt ik naar een informatie pagina over de refund geleid ipv dat ik daadwerkelijk een refund aan kan vragen. Helaas is de customer service gewoon een ai bot en kun je met geen mogelijkheid met iemand in contact komen. Vandaar deze review
Geschreven door Sanne vw op 29 dec. 2024