Verkoper houdt zich niet aan zijn belofte.
Zeer nare ervaring met deze verkoper Op 2/2 de Berberine pleisters besteld en op 16/2 ontvangen Dezelfde dag gestart met gebruiken zoals voorgeschreven. Als gauw jeuk bij gebruik van de pleisters maar ik dacht ik kijk het aan. Toen ook nog roodheid en branding bij gebruik dus ik dacht: klaar. Na precies 8 dagen gestopt met de pleisters en gemaild met Rivonaq.com. Heel snel antwoord dat ze het spijtig vonden en de vraag hoe en waar ik de pleisters heb opgeplakt en de vraag om een foto te sturen van de plek waar de irritatie zat. Ik terug gemaild dat ik het niet fijn vond om een foto van mijn buik op te sturen en dat dit ook niet relevant was. Er staat namelijk duidelijk aangegeven : indien niet tevreden tot 180 dagen gratis retourneren en geld terug. Ik ben dus ruim op tijd dacht ik. Sindsdien is het een over en weer mailcontact geweest. Ze geven aan dat ze de pleisters om hygiënische maatregelen niet terug kunnen nemen (ook al zijn ze nog onaangetast in de verpakking blijkbaar). Vervolgens proberen ze met een korting van 30% toch geld te krijgen voor de troep die ze verkopen. Ik geweigerd. Toen het aanbod van 40% korting. Ik weer geweigerd. Nu 50% korting aangeboden. Ik heb ze bij Klarna gerapporteerd en mijn betaling is gepauzeerd. Ik ga ze ook rapporteren bij de consumenten bond. Dit is echt een vreselijk misselijke streek dat ze linksom of rechtsom nog geld proberen afhandig te maken van de klant. Ik heb hun eigen retour garanties nog als bijlage in mijn mail naar ze toegestuurd maar daar reageren ze niet op. Ik wil iedereen waarschuwen voor deze verkoper. Doe het niet. Het werkt niet en in tegenstelling tot wat ze beloven ben jij je geld kwijt. Nooit zaken met ze doen!!!!
Geschreven door Diana op 05 mrt. 2026