Horloge kids
Horloge kids besteld, lange levertijd, horloge moest eerst opgeladen worden, ondertussen kon ik de handleiding doornemen. Pas met een werkende simkaart kreeg ik de 15 cijferige registratiecode, die vervolgens niet werd erkend door de app! Een week mee bezig geweest om die simkaart gezien te laten worden, maar nog steeds geen werkend horloge. Contact met de klantenservice via mail verliep soms soepel en soms een bron van erfenis, als of ze langs je heen kletsen en geen idee hebben wat je schrijft....AI. uiteindelijk binnen het termijn is een retouractie goedgekeurd en kreeg ik een link voor het retourlabel. Word er om het ordernummer gevraagd, maar deze wordt niet herkent door hun systeem....kortom zo'n worsteling om iets wat hier vandaan komt voor elkaar te krijgen....deugdelijk product en communicatie.
Geschreven door Brigitte op 06 sep. 2025