Je krijgt uiteindelijk garantie !!
Voor €450 a contant aan fruitbomen gekocht en hiervan zijn er een aantal niet uitgelopen. Na het voorjaar hierover een klacht ingediend. Ik krijg te horen dat ik niet goed geplant heb. Mijn tuin is twee hectare en zit mijn hele leven in het groen en weet dat ik mijn planten het allerbeste geef ! Daarna weer aangegeven en ze zouden er na de zomerdrukte op terug komen. Ook dit voorjaar twee keer aan Heiko gemaild en krijg geen gehoor. Voelt aan als een dikke middelvinger. De bomen die niet dood waren, waren niet geworteld in de container en waarschijnlijk de hele winter met blote wortel in de koelcel opgeslagen geweest. Vandaag bij Heiko geweest en hij heeft het keurig opgelost weliswaar met een zuur gezicht. Mijn gezicht was netjes en zakelijk temeer als je 4 keer een mail gestuurd hebt en je krijgt geen response dan is Trustpilot een hele goede uitkomst! Trust pilot heeft ervoor gezorgd dat er eindelijk gereageerd werd en er keurig netjes een credit werd gegeven. Dat is wat een goede klant verwacht en het prettige was ook binnen echt een paar uur na het plaatsen van de recensie op Trustpilot een reactie van Frank en dat deed mij erg goed! Frank heel erg bedankt voor je eerlijke en snelle respons!!
Geschreven door johan de Boer op 17 mrt. 2026