Verschrikkelijk Aan huis Spijkenisse
Tja, wat ging er allemaal mis? Van alles. We hebben een op maat gemaakte wasmachine- drogerkast aangeschaft inclusief montage. Na de montage is er schade gemaakt aan ons spanplafond en aan de kast. De kast zelf ziet er mooi uit. Afspraken gemaakt dat zij een leverancier gaan zoeken. De offerte is al bekend. Eind juli 2025 wordt het plafond hersteld. Zij bellen ons voor een afspraak. Wij houden dit bedrijf aansprakelijk voor de gemaakte schade en niet Montage aan huis, Allure of wie dan ook. Maar het bedrijf houdt zich niet aan de afspraken. Zij gaan Montage aan huis, Allure etc benaderen om daar de schade te verhalen. Natuurlijk willen alle partijen de schade verhalen via de verzekeraar. Zitten nu al 1,5 maand te wachten. Nog steeds is ons spanplafond niet gemaakt. Er is gesteggel en ruzie onderling met de afhandeling en de verzekeringsmaatschappij. Wij moeten een aansprakelijkheidsbrief invullen. Maar wij willen er niets mee te maken hebben. Als klant zijn wij de dupe en zitten tussen alle partijen in. Het is niet netjes. Partijen moeten dit zelf uitzoeken en niet de klant erbij betrekken. Eerst de kosten van de schade aan de klant betalen en zorgen dat het plafond met spoed wordt gemaakt. Later uitzoeken met de andere partijen. Zo hoort het en zo moet het. Maar het draait allemaal om geld. Realiseert u zich wel wat dit met een mens doet. Veel stress, niet ervan kunnen slapen. Het vreet aan ons. Elke dag. In onze hele leven hebben wij dit nog nooit meegemaakt. We vinden het verschrikkelijk en zijn erg verdrietig over de gehele gang van zaken.
Geschreven door Anne Bel op 19 jul. 2025