Geen plaats voor kleine ondernemers
Ik bezocht Timmersgems samen met mijn mama, die mij hielp bij het uitkiezen van materiaal. Helaas was onze ervaring erg teleurstellend. Bij binnenkomst kregen we geen enkele uitleg over het feit dat je minimaal €150 moet afnemen — dat ontdek je pas aan de kassa. Overal in de winkel ontbreken prijzen, wat het enorm lastig maakt om weloverwogen keuzes te maken. Toen mijn mama hier iets van zei, kregen we als reactie van de eigenaar: “Je kan ook op de webshop kijken.” Dat vonden we een vreemde opmerking, want we kwamen juist speciaal naar de winkel om het aanbod in het echt te zien en de kwaliteit te beoordelen. Sommige armbanden hadden kaartjes met €3,95, maar aan de kassa bleek dit ineens boven de €8 te zijn. Er is totaal geen transparantie over de prijzen. Als beginnend ondernemer wil ik bewust en klein inkopen om te testen wat werkt. Dan is het niet logisch om meteen €300 te spenderen. Uiteindelijk kwam ons totaalbedrag aan de kassa uit op €230 (inclusief btw), voor vrij weinig materiaal. Bij mijn vaste leveranciers krijg ik voor €150 een goed gevulde rugzak. Hier voelde het zwaar overpriced. We besloten dan ook om niets te kopen. Helaas reageerde de eigenaar met denigrerende opmerkingen zoals: “Dit is een winkel voor grote klanten” en “Ik heb nog nooit meegemaakt dat iemand alles moet terugleggen.” Dat zegt veel over hoe starters en kleine ondernemers hier bekeken worden. Jammer dat we zo behandeld werden. Ik heb mijn les geleerd en blijf voortaan bij mijn vaste, transparante leveranciers waar ik wél met respect word behandeld
Geschreven door Patrycja Wojcik op 31 jul. 2025