we werden aan de telefoon goed…
Na contact helpdesk medewerker doorverbonden naar 2e helpdeskmedewerker waarna het probleem opgelost moest worden door een supervisor. 4**** voor de uitstekende support, het goed luisteren en de ruim genomen tijd om tot een oplossing te komen. 1* minder als punt ter verbetering omdat we per timemoto unit opnieuw contact op moesten nemen terwijl men wist dat andere units ook problemen hadden. Maar ook hier na contact met helpdesk medewerker alle begrip en uitstekend support en een correcte afronding van het probleem.
Geschreven door Fred Vissers op 22 jun. 2025