Te zot voor woorden
Omdat ik geen 0 sterren kan geven..Al jaren aan het proberen om een ander emailadres door tegeven zodat ik de app op mijn telefoon kan installeren en kan gebruiken. Dit lukt maar niet ze snappen het niet. Oncapabel. Rekeningen krijg ik niet maar een blanco mail dat de factuur klaar staaat in de app. Die kan ik dus niet installeren dus rekening wordt niet altijd op tijd betaald want je moet dan bellen met de Tim eb dat kan alleen met een vaste tekefoon of met een mob met Tim abbonement. Kort verhaal lang. Ze hebben zonder aan te kondigen ons afgesloten van het internet. Alles betaald en nu wachten we al 4 dgn op internet wat dus binnen 24 uur zou zujn geregeld. NIET DUS!!!! Vanuit nederland dit alles regelen is hel. Gelukkig hebben we fam in Italie maar ook zij komen er niet doorheen. Meerdere malen uren aan de telefoon wachten om met iemand dier er " overgaat " te spreken maar niks geen internet. Sono anni che cerco di fornire un altro indirizzo e-mail per poter installare e utilizzare l'app sul mio telefono. Non ci riesco, loro non capiscono. Incompetenti. Non ricevo le fatture, ma solo un'e-mail vuota che mi dice che la fattura è pronta nell'app. Non posso installarla, quindi la fattura non viene sempre pagata in tempo perché bisogna chiamare Tim e questo è possibile solo con un telefono fisso o con un cellulare con abbonamento Tim. Per farla breve. Ci hanno disattivato Internet senza preavviso. Abbiamo pagato tutto e ora aspettiamo già da 4 giorni. Sepre senza nternet, cosa che avrebbe dovuto essere sistemata entro 24 ore. NON È COSÌ!!!! Gestire tutto questo dai Paesi Bassi è un inferno. Per fortuna abbiamo dei parenti in Italia, ma nemmeno loro riescono a risolvere la situazione. Abbiamo passato ore al telefono più volte per parlare con qualcuno che “ne capisse”, ma niente, niente Internet.
Geschreven door Loredana Amato op 02 apr. 2026